Term and Condition

SYARAT & KETENTUAN

 Umum :
  • Apabila Anda tidak menerima dan menyetujui terms and conditions ini, maka anda dipersilahkan untuk tidak melakukan transaksi dengan HAPPENS lebih lanjut.
  • HAPPENS berhak melakukan perubahan pada terms and conditions, begitu pula dengan isi, informasi, harga produk dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • HAPPENS tidak menerima komplain ketika order report sudah disetujui dan kami terima berikut DP.
  • Apabila terdapat revisi desain, tambahan ataupun pengurangan begitu juga kuantitas setelahnya, dianggap pemesanan/pengajuan baru. Produksi tetap berlanjut.
  • HAPPENS tidak menerima komplain akibat kesalahan pemilihan ukuran atau warna.
  • Hari kerja HAPPENS berlangsung dari senin – sabtu, dengan jam operasional pukul 10.00 – 18.00 WIB (diluar jam operasional dapat menghubungi HAPPENS terlebih dahulu).
  • HAPPENS tidak bertanggung jawab atas kehilangan bila pesanan yang telah selesai tidak diambil lebih dari 7 hari kerja.
Pemesanan :
  • Minimum Order di HAPPENS adalah 12pcs (1 lusin ).
  • Pemesanan di HAPPENS dapat dilakukan secara online  (tanpa tatap muka) maupun offline (datang kekantor).
Produksi :
  • HAPPENS melakukan Quality Control untuk memastikan kualitas barang yang diterima pelanggan adalah yang sesuai dengan yang dipesan dan tercantum dalam order report.
  • Waktu produksi di hitung setelah HAPPENS mendapatkan informasi pembayaran DP/lunas beserta kelengkapan data pesanan.
  • Apabila desain cenderung rumit dan order diatas 100 pcs, HAPPENS memfasilitasi pembuatan sample gratis dengan terlebih dahulu memberikan DP sebesar 20 %.
  • Sample yang telah dibuat memungkinkan untuk direvisi terlebih dahulu sebelum produksi massal. Waktu pembuatan sample ± 3 hari.
Pembayaran :
  • Pembayaran dilakukan dengan sistem termin 2x. Pertama sebelum pengerjaan order sebesar 50% (DP) dan  pembayaran ke-2 50% setelah produk selesai di produksi, atau sesuai kesepakatan.
  • DP akan hangus ketika order dibatalkan pemesan, pemesan tidak ada kabar lebih dari 7 hari kerja  dan pesanan yang telah selesai tidak diambil lebih dari 7 hari kerja.
  • HAPPENS berhak untuk tidak memproses atau menunda order anda apabila tidak berhasil melakukan validasi pembayaran anda. Tidak berhasilnya validasi dapat dikarenakan belum masuknya pembayaran ke bank account kami, kurangnya pembayaran, atau sisetem bank yang error, dan lain sebagainya.
Pengiriman :
  • Pengiriman produk dilakuan HAPPENS setelah pembayaran lunas (tagihan produk + ongkos kirim jika ada).
  • HAPPENS akan mengkonfirmasikan pesanan apabila pengerjaan sudah selesai dan siap untuk dikirim.
  • Pengiriman dilakukan dari Tangerang Selatan melalui ekspedisi yang paling ekonomis menyesuaikan dengan tempat tujuan yang telah di sepakati.
  • Konsumen diharuskan melakukan pengecekan proses pengiriman barang langsung ke pihak jasa pengiriman. Nomor resi pengiriman  di kirimkan ke alamat email atau ke nomor HP yang terdaftar saat order.
  • HAPPENS melakukan Packing menggunakan plastik per satuan dan menggunakan karung plastik pada saat proses pengiriman atau sesuai keinginan pemesan.
  • HAPPENS tidak bertanggung jawab apabila terjadi keterlambatan dan kerusakan barang akibat dari jasa pengiriman ataupun hal-hal yang tidak terduga lainnya pada saat proses pengiriman.
  • Lama pengiriman tergantung dari penyedia jasa kiriman dan jenis layanan pengiriman yang dipilih oleh anda.
Jaminan :
  • HAPPENS menjaminan contoh material yang sesuai dengan hasil akhir (Sample Proofing Guarantee).
  • Jika hasil yang diproduksi tidak sesuai order report yang dikirimkan maka kami siap memperbaiki atau menggantinya dengan yang baru.
Ketentuan Tambahan :
  • Ketentuan-ketentuan yang belum dicantumkan akan ditambahkan di waktu yang akan datang tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Dengan melakukan order di HAPPENS, maka secara otomatis anda telah membaca dengan jelas, merasa sanggup dan patuh terhadap syarat dan ketentuan pemesanan di HAPPENS
WhatsApp chat